人間通訊社

佛光山法寶寺3月14日舉辦「2021年新竹區金剛知賓培訓」，禮請中華傳統宗教執行長郭銘群，講說「佛光道場金剛的使命與素養」；國際禮儀師王淑慧傳授知賓心法，講師以專業經驗，向義工講述如何扮演好知賓、金剛的角色，期勉將佛法落實於服務工作中，與時俱進。

法寶寺住持妙詠法師致詞表示，金剛能護法衛教，知賓可以接引度眾，都是很光榮的任務；參加培訓可讓大家更明白金剛的威儀與知賓的禮儀之重要，在活動中用歡喜心與大眾結法緣。

執行長郭銘群以順口溜開場，談到人生有不同境遇，他請學員想想，還有多少時間可以為大眾服務？並引用星雲大師〈生命的擁有〉書中所說，當義工積德修善，是人生最大保障與希望。

郭銘群指出，金剛執行任務時，要事先分組共同承當；更要了解任務內容、威儀、處事態度、應變能力等；從六威儀、四無量心，慈悲愛語中，終究會圓滿任務。

郭銘群表示，承擔金剛任務要奉行：一、認同宗風、護持常住；二、歡喜結緣、發心服務；三、互助平等、友善熱誠；四、布施愛語、利行同事等守則。從廣結善緣，發大願心、不忘初心開始，為大眾服務，要有「我在眾中、眾中有我」的觀念，從投入、付出、磨練、才能成就不凡。

王淑慧指出，知賓是道場對外的橋梁，更是佛門形象的象徵，強調「知賓的四威儀，在日常中就要養成」、「知賓是來訪者接觸的第一線」，一位好的知賓需要細心和用心；一個眼神、一個投足，蘊含著語言與慧解，善解賓客的需要與來意，如何用最優雅的肢體和語言來完成任務，都是學習的重點。

王淑慧目前是國際佛光會高雄右昌第二分會督導，常以專業經驗結合佛法，鼓勵知賓服務要落實在生活中，透過不斷的練習，才能內外兼具，給人賓至如歸的服務。

「主動服務、溫和謙恭、熱情承擔」講師歸納知賓服務三要素，指出知賓工作就是「動中禪」，並讓學員實際演練引導賓客入座、站姿和手勢等，從演練中互相觀摩，找到最適合自己的儀態，展現最莊嚴的自己，擦亮佛光品牌，才能接引更多信眾。

佛光會新竹法寶分會廖世弘分享說，從培訓課程中，理解金剛的角色、服務的價值，金剛外在莊嚴儀態及內在思想的重要性，收穫很多!